grievance-type | PublicSchema

Valores

Código	Etiqueta	Definición
`exclusion_error`	Error de exclusión	Una queja de que una persona u hogar elegible fue injustamente excluido de un programa, beneficio o servicio.
`inclusion_error`	Error de inclusión	Un reporte de que una persona u hogar inelegible está recibiendo beneficios o servicios a los que no debería tener derecho.
`payment_complaint`	Queja de pago	Una queja sobre pagos de beneficios retrasados, faltantes, incorrectos o incompletos.
`data_correction`	Corrección de datos	Una solicitud para corregir datos personales inexactos u obsoletos en poder del programa, como un nombre mal escrito, una fecha de nacimiento incorrecta o un estado de discapacidad incorrecto.
`appeal`	Recurso	Una solicitud formal para revisar una decisión administrativa, como una determinación de elegibilidad, un cálculo de beneficio o una decisión de salida.
`service_quality`	Calidad de servicio	Una queja sobre la calidad, accesibilidad o oportunidad de los servicios proporcionados por el programa o sus agentes.
`misconduct`	Mala conducta	Una alegación de fraude, corrupción, explotación, abuso, acoso u otro comportamiento impropio por parte del personal o agentes del programa.
`information_request`	Solicitud de información	Una solicitud de información sobre las reglas del programa, los criterios de elegibilidad, los derechos a prestaciones o los procedimientos de queja, cuando se recibe a través del canal de recepción de quejas.
`other`	Otro	Una queja que no se ajusta a las otras categorías, o cuyo tipo aún no ha sido determinado.